Comment créer une culture d'entreprise forte ? Partage d'expérience par Easi, 9 fois lauréate du prix Great Place to Work en Belgique.

Voici une histoire sur la création de Rooftop. Comment Rooftop a construit ses bases sur une culture d'entreprise solide qui a été récompensée à de nombreuses reprises au fil des ans.

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Commençons par le début avec un peu d'histoire :

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Easi existe depuis 22 ans. Et il est élu meilleur lieu de travail en Belgique (moins de 500 employés) chaque année depuis 2015.

Cela représente environ un tiers de l'existence de l'entreprise. Et sa taille a doublé au cours de cette période.

Nous avons réussi à préserver notre culture et notre ADN de 1 à 400 employés. N'est-ce pas cool ?

Et nous ne comptons pas nous arrêter ici.

Mais comment offrez-vous, année après année, un environnement de travail que vos employés adorent et qui apporte des résultats à vos clients ?

Bien sûr, les avantages financiers et les voitures de société sont sympas. Mais toutes les autres entreprises qui se disputent le titre de meilleur lieu de travail l'ont également.

Et pourtant, Easi continue de passer en tête !

Rien n'arrive par hasard.

Tout a commencé avec la vision du fondateur d'Easi, Salvatore Curaba. Il souhaitait créer une organisation basée sur valeurs. Ces valeurs ont évolué, mais elles restent fidèles à la vision initiale. Ils sont excellence, positivité, bienveillance, responsabilité et engagementt.

L'autre aspect de cette vision est qu'il voulait partager cette organisation avec ses membres.

C'est Easi, et nous reproduisons et développons cette vision chaque jour.

Comment ? Il suffit de continuer à lire.

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Investir dans les ressources humaines

Tout le monde est embauché comme s'il allait rester pour toujours.

Et beaucoup le font !

Si vous discutez avec la plupart de nos managers et dirigeants, vous vous rendrez compte qu'Easi est leur premier travail.

C'est parce que nous ne nous contentons pas d'attirer des talents, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour gardez-le.

Personne ne rejoint Easi uniquement pour pourvoir un poste vacant. Nous recrutons des personnes parce que nous croyons en elles et parce qu'elles ont une place parmi nous. Et, à ce titre, nous investir en eux.

Si quelqu'un a besoin d'une formation qui l'aidera à mieux faire son travail et bénéficiera à l'organisation, il y aura du temps et un budget pour cela.

Mais nous n'investissons pas uniquement dans les compétences. Nous investissons dans le bien-être. Cela implique de montrer de l'appréciation, de rassembler les gens et de maintenir un environnement de travail sain.

Confiance et responsabilité

Il y a deux raisons de faire de la microgestion : soit vous êtes un mauvais manager, soit vous avez de mauvais employés.

Dans les deux cas, cela n'est pas favorable à la productivité et au développement.

Les gens donnent le meilleur d'eux-mêmes lorsque nous leur faisons confiance, et les managers font de leur mieux lorsqu'ils le peuvent. diriger au lieu de scruter.

C'est la raison d'être d'Easi.

Les employés sont responsables de leur propre travail et de leurs horaires. Et ils peuvent compter sur des gestionnaires disponibles et empathiques pour les mettre au défi, les guider et les aider à s'améliorer.

Rien de moins est dysfonctionnel, et nous n'en voulons pas.

Les employés prennent leurs responsabilités et prennent leurs propres décisions est une force. Et nous cultivons nos forces.

Croissance et opportunités

Comme vous le savez déjà, Easi fait de son mieux pour garder les gens autour de vous.

Nos deux PDG ont débuté en tant que juniors, tout comme la quasi-totalité de l'équipe de direction. Il n'est pas rare que quelqu'un fête ses 10, 15 ou 20 ans chez Easi !

Et ils ne seraient pas restés aussi longtemps s'ils n'avaient pas été autorisés à avancer.

Par promouvoir en interne, nous ne nous contentons pas de préserver notre ADN, nous indiquons également clairement à nos employés qu'ils ont un avenir chez Easi. Tant qu'ils sont à bord.

Et il ne s'agit pas uniquement de promotions. C'est aussi une question d'initiatives.

Easi a une structure descendante classique, mais chacun peut prendre des initiatives, proposer des idées et mener de nouveaux projets.

En fait, la plupart des projets d'Easi ont été lancés par des employés désireux de démarrer quelque chose de nouveau. Sur le toit, notre premier projet SaaS, en est un exemple.

L'initiative, le leadership et la créativité sont vivement encouragés. Ce sont ces qualités qui font bouger les choses.

Reconnaissance

Tout n'est pas une question d'argent. À long terme, se sentir apprécié car c'est en investissant votre temps et votre énergie que vous maintenez le cap.

Bien sûr, l'argent est également important. C'est pourquoi vous êtes bien payé et obtenez la reconnaissance que vous méritez.

Mais la reconnaissance ne se limite pas à organiser des fêtes de luxe. (Mais ne vous méprenez pas, nous adorons faire la fête. Voici un aperçu de notre dernier voyage de reconnaissance.) Il s'agit de montrer son appréciation.

Nous célébrons nos employés en en les louant ainsi que leur travail. Nous le faisons personnellement lors de réunions, sur des canaux internes ou sur les réseaux sociaux.

De même, nous offrons également de petits cadeaux tout au long de l'année, juste pour dire « Nous savons que vous investissez beaucoup dans ce domaine, et nous vous en sommes reconnaissants ».

Bienveillant

Il est important d'avoir une bonne éthique de travail. Tout le monde chez Easi consacre des heures et travaille dur pour atteindre ses objectifs et mener à bien ses projets.

Nous n'allons pas mentir, il peut y avoir de la pression et des moments stressants. En tant qu'entreprise, notre existence dépend de la satisfaction de nos clients, ce qui implique parfois de travailler le soir ou le week-end.

Cela étant dit, nous l'évitons autant que possible. Et nous essayons toujours de trouver des solutions pour alléger la pression sur nos employés.

Également, aucun effort ne passe inaperçu et le travail acharné est toujours récompensé. Les employés dévoués bénéficient d'opportunités et de parcours professionnels exceptionnels.

Positivité

La positivité est l'une des forces motrices d'Easi.

Il ne s'agit pas d'être heureux tout le temps. Nous ne nous attendrions jamais à cela de la part de nos employés. De plus, ce n'est pas pertinent.

La positivité concerne la façon dont nous abordons chaque situation.

Il s'agit de savoir en quoi chaque problème est une opportunité. Il est hors de question de se plaindre. Si quelque chose vous pose problème, il est de votre responsabilité de trouver une solution.

Cela ne signifie pas que vous ne devriez pas demander de l'aide. Au contraire, résoudre les défis ensemble est notre force. Et vous trouverez toujours des personnes prêtes à monter à bord pour travailler avec vous.

Cela signifie que, aussi cliché que cela puisse paraître, il n'y a pas de difficultés, il n'y a que des solutions.

L'avantage de la positivité est que, tout comme la négativité, elle est contagieuse. Donc, si vous choisissez activement d'être positif et d'agir de manière positive, cela rayonnera autour de vous.

Nous faisons parfois face à des revers ou commettons des erreurs. Cela arrive. Mais ce qui compte, c'est la façon dont vous y faites face.

La positivité, c'est aussi la certitude que le meilleur est toujours à venir. Et jusqu'à présent, c'est vrai !

Bien-être et sécurité

En plus de cela, Easi a désigné deux Des gens de confiance. Ces personnes, qui font partie de l'équipe des ressources humaines, sont disponibles pour connaître tout problème psychosocial que les employés pourraient rencontrer.

Ils sont formés pour faire face à des problèmes tels que le stress, le burn-out, le harcèlement, etc. De plus, les conversations avec ces personnes sont strictement confidentielles.

Nous voulons que notre personnel ressente 100 % sûrs de leur environnement de travail.

L'excellence

Nous sommes fiers de fournir à nos clients logiciel et service de la plus haute qualité.

En affaires, l'excellence ne consiste pas à suivre les règles et à imiter ce qui a été fait auparavant. Il s'agit de trouver de nouvelles façons d'améliorer les méthodes afin de toujours rester au top.

Et tous les membres de l'entreprise peuvent influencer cela. Toutes les contributions sont les bienvenues.

Et lorsque votre contribution est prise en compte et mise en œuvre pour améliorer le projet mondial, vous vous sentez valorisé.

Et tu veux donner plus.

C'est un cercle vertueux que nous cultivons car tout le monde en profite.

J'adore le processus

Le fondateur d'Easi, Salvatore Curaba, affirme lui-même qu'il est presque plus fier de ses efforts plutôt que des résultats.

Cela peut sembler fou, mais ce n'est vraiment pas le cas.

L'échec est inévitable. Si vous n'échouez jamais, cela signifie que vous n'essayez pas assez de choses. Même Easi a lancé des projets qui ont échoué.

Mais cela n'a pas d'importance tant que vous J'adore le processus, car on apprend de l'échec et on en fait bon usage. Si vous ne le faites que pour l'argent, vous allez être malheureux.

La fortune sourit aux audacieux. Et nous sommes audacieux.

Les résultats sont un effet secondaire du fait que nous aimons le processus.

Transparence (c'est-à-dire pas de foutaises)

Easi a toujours été axée sur construire quelque chose ensemble. (C'est l'une des raisons pour lesquelles l'entreprise appartient à des employés.)

Cela n'est possible que s'il existe une communication honnête et transparente de part et d'autre.

Bien entendu, certaines informations doivent rester confidentielles. Mais aucun sujet n'est, en soi, exclu. Et questionner l'équipe de direction fait partie de la culture de transparence d'Easi.

C'est tellement important que les employés peuvent griller les PDG sur tout ce qu'ils veulent pendant environ une heure une fois par mois. Qu'il s'agisse d'investissements, de projets futurs ou de politiques de l'entreprise, tout le monde est invité à poser des questions.

De nombreuses entreprises ont également tendance à dissimuler les licenciements. Parler de départs et de terminaisons est considéré comme tabou.

Il n'y a absolument aucune raison à cela.

La nouvelle de chaque départ est rendue publique et chacun est libre de poser des questions à la personne quittant l'entreprise. C'est à eux de décider s'ils souhaitent partager leur départ.

Autodétermination

La vision de notre fondateur, Salvatore Curaba, a toujours été de partager son entreprise avec les personnes avec lesquelles il a travaillé. À ce titre, tout salarié a le droit, au bout de 3 ans, d'acheter des actions de la société.

Et, à partir de 2021, 51 % de l'entreprise appartient désormais aux employés d'Easi.

En tant que tels, les employés peuvent influencer l'entreprise autrement que par le biais de leur travail habituel. Cela montre également à quel point tout cela devient un projet passionné.

Le fait de détenir des actions de l'entreprise est une autre source d'autonomie et une autre raison de rester dans les parages.

Mobilité

Parfois, vous vous rendez compte que votre travail ne vous convient pas autant que vous le pensiez. Mais cela ne signifie pas automatiquement que vous êtes éliminé.

Si vous avez la mentalité Easi et que vous pensez pouvoir apporter une contribution à l'organisation dans une autre fonction, nous sommes toujours ouverts à la discussion.

Plusieurs personnes de l'entreprise ont transféré avec succès d'un rôle à un autre.

Comme vous le savez, si nous pouvons garder notre personnel, nous le ferons.

Nous sommes Easi, et nous voulons que vous nous rejoigniez (ou que vous nous impiquiez)

Nous ne partageons pas ce contenu pour nous vanter. (Même si nous en sommes très fiers.)

Nous le faisons parce que nous voulons que tu fasses partie de l'aventure. Nous voulons grandir avec des personnes qui partagent nos valeurs.

Et si cela ne s'applique pas à vous, vous pouvez sûrement en utiliser une partie au profit des travailleurs qui vous entourent.

Amener les gens à leur plein potentiel demande un certain travail. Vous devez investir en eux, donne-leur points de vue, spectacle appréciation, construire confiance, et laissez-les exprimer direction.

Si vous faites tout cela et que vous recrutez des personnes partageant les mêmes idées, vous aurez une organisation solide avec des employés fidèles.

On ne peut pas forcer l'excellence ; il faut l'inspirer.

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