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Faites passer votre boîte mail partagée au niveau supérieur

Rooftop est un outil de gestion de boîte mail partagée qui aide votre équipe à reprendre le contrôle sur vos e-mails. Structurez votre boîte de réception et organisez facilement la charge de travail de votre équipe dans un espace collaboratif.

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Commenting on internal message in Rooftop

Fonctionnalités

Créez des relations personnalisées solides à grande échelle sans traiter vos clients comme des tickets

Tout ce dont votre équipe a besoin pour organiser ses e-mails

Réduisez la surcharge d'e-mails

Organisez votre boîte de réception et dites adieu aux chaînes d'e-mails. Nous avons révolutionné l'e-mail pour le rendre plus facile à gérer.

Collaborez
efficacement

Les membres de l'équipe peuvent collaborer en temps réel, en laissant des commentaires, en taguant leurs collègues et en résolvant rapidement les problèmes.

Attribuez la
responsabilité

Attribuez facilement les conversations et suivez les activités, veillant ainsi à ce que tout le monde soit sur la même longueur d'onde et qu'aucun détail ne passe entre les mailles du filet.

Gardez l'équipe concentrée

Automatisez les tâches fastidieuses, planifiez votre travail, et recevez des alertes lorsque vous ou un membre de l'équipe devez intervenir. Consultez l'état des conversations en cours en un coup d'œil pour une gestion efficace.

Tout ce dont vous avez besoin pour établir des relations durables

Automatisez les workflows

Acheminez chaque message à la bonne personne, en fonction de mots clés, de données clients, etc. Vous établissez les règles, nous les appliquons. Aucune expertise ni aucun codage ne sont nécessaires.

Obtenez une vue d'ensemble

L'ensemble de l'équipe peut consulter les interactions précédentes et faire en sorte que vos clients se sentent uniques. Chaque conversation est, en effet, associée aux échanges antérieurs avec le client et à la documentation nécessaire.

Rédigez de meilleures réponses ensemble

Impliquez l'équipe lorsque vous répondez à des questions complexes et ne perdez pas de temps lors de réunions qui auraient pu être une conversation dans Rooftop.

Générez des KPI directement depuis votre boîte mail.

Gardez une trace des KPI les plus importants afin d'évaluer les performances de votre équipe ainsi que l'affectation de la charge de travail. Obtenez des statistiques détaillées sur le volume de vos mails, leur fréquence, le temps de réponse, etc. Suivez également les performances individuelles ou consultez l'avis de vos clients sur vos produits ou services.

Interface utilisateur de l'application mobile Aalto avec deux annonces d'accueil et un titre en haut indiquant 12 nouvelles correspondances

Écran de l'application mobile Aalto affichant les questions et réponses du vendeur avec des questions et réponses repliables

Écran mobile montrant une cuisine avec un badge de visite virtuelle

Interface utilisateur de l'application mobile Aalto avec la porte d'entrée de la maison, les confettis et le mot Félicitations en haut et le nom de la maison ci-dessous avec l'étiquette « vendu »

services

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Témoignages

Nos clients l'apprécient et les vôtres aussi

Preston P.

Directeur du département des services

« Cela change la donne pour nous »

En moins d'un an, nous avons réussi à ramener notre KPI relatif aux sujets ouverts de 30 % à moins de 15 %.

Louis S.

Technicien de service sur le terrain

« Fortement recommandé »

La clarté, le fait que n'importe quel utilisateur puisse avoir accès à tous les e-mails, et en particulier aux pièces jointes.

Sean Y.

Ingénieur de service sur le terrain

« Très utile »

Le produit est facile à utiliser et surtout, mes collègues et moi sommes en mesure d'aborder le même sujet tout en en discutant.

Jacques C.

Directeur des ventes et du marketing

»Courrier électronique collaboratif de manière organisée »

A aidé notre équipe à développer un projet complet, le tout dans un bureau à domicile.

Linda E.

Coordinateur des services

« Mon quotidien a changé »

Mon travail est devenu beaucoup plus efficace. L'interface est conviviale et facile à utiliser.

Simon D.

Gestion immobilière

« Il a évolué en fonction de nos besoins »

Nous avons été parmi les premiers utilisateurs. À l'époque, l'outil avait un grand potentiel et évoluait en fonction de nos besoins.

Chris H.

Spécialiste du support

»À chaque étape du voyage»

Possibilité de suivre les interactions avec les clients et de revenir rapidement aux discussions ou aux promesses précédentes.

Michaël D.

Directeur de vente au détail

« Plus de cc ni de bcc »

J'aime pouvoir consulter toutes mes boîtes de réception sur un seul compte et discuter rapidement avec mes collègues des tâches en cours.

à propos de nous

L'histoire de Rooftop

Nous croyons en l'humanisation de la technologie, cherchant ainsi à apporter une touche personnelle significative qui fera la différence pour votre entreprise et vos clients.