Pour la logistique

Les boîtes de réception inondées ralentissent votre équipe logistique, « just-in-time » pour changer cela.

Ne perdez plus de temps à chercher des e-mails et gérez facilement de gros volumes sur plusieurs comptes tels que @orders ou @shipments. Rooftop est un outil collaboratif de gestion des e-mails qui achemine chaque message à la bonne personne au bon moment.

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Man in logistics calling and checking Rooftop

gestion des e-mails et des tâches pour la logistique

Générez plus de revenus grâce à la messagerie électronique et son back-end organisé

Boîtes aux lettres pour délégués
et listes de distribution

Automatize les tâches fastidieuses

Vue à 360° pour
l'ensemble de votre équipe

Un seul endroit pour les données et fichiers clients

Des catégories et responsabilités clairement définies

Fonctionnalités

Un suivi clair et une prise en main de chaque conversation

Fournissez à vos équipes une vue partagée et une visibilité complète sur les boîtes de réception d'équipe pour renforcer la responsabilisation. Grâce à une attribution claire et à un routage automatisé, votre équipe sait précisément qui est en charge de quelles tâches et sur quoi se concentrer ensuite.

Plus d'informations

Fonctionnalités

Ne soyez pas un déménageur de boîtes, mais un partenaire fiable.

Travail d'équipe

Sortez les messages internes de la boucle. Votre client ne voit que la réponse claire et complète. Que vous et vos équipes avez créé dans le back-end. Plus besoin de transmettre ou de dupliquer le travail.

Logistics conversation with all side information

Une meilleure livraison

Avec chaque interaction précédente et les documents liés à portée de main, toute l'équipe dispose du contexte complet de chaque client pour offrir une expérience client inédite.

Conversation about deliveries with previous interactions

Automatiser

Supprimez le travail manuel grâce à des automatisations entièrement personnalisables. Acheminez, escaladez et organisez les messages automatiquement, ou créez des réponses prédéfinies pour répondre encore plus rapidement.

Automating logistics shared inbox with Rooftop

Vous avez le contrôle

Ne perdez plus de temps à rechercher des e-mails. Grâce à notre catégorisation et à notre propriété, vous pouvez facilement suivre l'état de chaque expédition, transport ou même réclamations et paiements.

Logistics team collaborating in shared inbox

Property managers stats on workload based on email traffic

Le pouvoir des données

Gagnez en efficacité grâce aux données de votre boîte de réception

Votre boîte de réception regorge de données prêtes à l'emploi, alors profitez-en.

Conservez des statistiques sur le temps de réponse, le temps de résolution et le type de demande entrante. Découvrez les modèles de flux de travail et gérez la charge de travail pour une productivité optimale de votre équipe.

Vous avez besoin de plus de statistiques ? Nous sommes là !

Témoignages

Nos clients l'apprécient et les vôtres aussi

Preston P.

Directeur du département des services

« Cela change la donne pour nous »

En moins d'un an, nous avons réussi à ramener notre KPI relatif aux sujets ouverts de 30 % à moins de 15 %.

Louis S.

Technicien de service sur le terrain

« Fortement recommandé »

La clarté, le fait que n'importe quel utilisateur puisse avoir accès à tous les e-mails, et en particulier aux pièces jointes.

Sean Y.

Ingénieur de service sur le terrain

« Très utile »

Le produit est facile à utiliser et surtout, mes collègues et moi sommes en mesure d'aborder le même sujet pendant que nous discutons.

Jacques C.

Directeur des ventes et du marketing

»Courrier électronique collaboratif de manière organisée »

A aidé notre équipe à développer un projet complet, le tout dans un bureau à domicile.

Linda E.

Coordinateur des services

« Mon quotidien a changé »

Mon travail est devenu beaucoup plus efficace. L'interface est conviviale et facile à utiliser.

Simon D.

Gérant immobilier

« Il a évolué en fonction de nos besoins »

Nous avons été parmi les premiers utilisateurs. À l'époque, l'outil avait un grand potentiel et évoluait en fonction de nos besoins.

Chris H.

Spécialiste du support

»À chaque étape du voyage»

Possibilité de suivre les interactions avec les clients et de revenir rapidement aux discussions ou aux promesses précédentes.

Michaël D.

Directeur de vente au détail

« Plus de cc ni de bcc »

J'aime pouvoir consulter toutes mes boîtes de réception sur un seul compte et discuter rapidement avec mes collègues des tâches en cours.

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Voyez Rooftop en action

Découvrez comment notre outil de gestion des boîtes mail partagées peut aider votre équipe et vous-même à accomplir les tâches quotidiennes qui vous font perdre du temps.

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