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Rooftop news
Nov 27, 2023
Boite mail partagée
La boîte mail partagée dont vous rêviez
Découvrez Rooftop, une approche révolutionnaire pour acheminer les e-mails, répondre aux clients et collaborer avec des collègues.
Si ce que vous recherchez, c'est...
Développez votre business sans que vos clients ne deviennent un ticket
Une équipe efficace et collaborative
Responsabilité
et propriété
et propriété
Vue à vol d'oiseau
sur les tâches
sur les tâches
Un seul endroit pour les données clients et fichiers
Automatisation et
flux de travail
flux de travail
Transparence et catégorisation
Procédures
et modèles
et modèles
Perspectives et
analytique
analytique
Faire la sieste
et planification
et planification
Confidentialité et
limites d'accès
limites d'accès
Alors Rooftop est ce qu'il vous faut
Reprenez le contrôle de votre boîte mail partagée
Optimisez la gestion de vos messages, e-mails et tâches en créant des flux de travail personnalisés. Organisez votre boîte mail partagée grâce à des catégories, des tags et des filtres, et obtenez une vision claire de votre travail et de celui de votre équipe. Le meilleur ? Aucune compétence en codage n'est nécessaire !
Tous les messages au même endroit
Gérez facilement toutes vos boîtes de réception en un seul endroit et collaborez avec l'équipe.
Flux de travail automatisés
Dirigez chaque conversation là où elle doit être en fonction de vos critères : mots-clés, informations client, nom du projet, client, c'est à vous de choisir ! Dirigez chaque conversation là où elle doit être en fonction de vos critères : mots-clés, informations client, nom du projet, client, c'est à vous de choisir !
Attribuer la propriété
Attribuez facilement des conversations, des clients et des projets.
Boîte de réception zéro
Tout est à votre portée pour atteindre la boîte de réception zéro, avec des catégories personnalisées, une planification efficace, et la possibilité de mettre en attente les conversations.
rationalisez la communication
Plus de contexte et de cohérence
Toute l'équipe saura toujours où en sont les choses grâce à l'historique complet des conversations, aux données et aux documents pertinents. Grâce à la collaboration intégrée, vous pouvez répondre, commenter et attribuer sans Cc, BCC ou FWD.
Suivi des KPI
Mesure d'amélioration
Comprenez mieux votre activité et trouvez de nouvelles façons d'ajuster et d'améliorer vos processus.
Statistiques de performance de l'équipe
Équilibrage de la charge de travail
Volume de courrier et temps de réponse
Des rapports dédiés
TÉMOIGNAGES
Ce que nos clients disent à propos de Rooftop
Plus de 80 000 interactions avec les clients ont lieu chaque mois sur Rooftop.
« Chaque étape de l'éxperience client »
Possibilité de suivre les interactions avec les clients et de revenir rapidement aux discussions ou aux promesses précédentes.
Chris H.
Spécialiste du support
« E-mail collaboratif de manière organisée »
A aidé notre équipe à développer un projet complet, le tout dans un bureau à domicile.
Jacques C.
Marketing et ventes
« Mon quotidien a changé »
Mon travail est devenu beaucoup plus efficace. L'interface est conviviale et facile à utiliser.
Linda E.
Coordinateur des services
« Cela change la donne pour nous »
En moins d'un an, nous avons réussi à ramener notre KPI relatif aux sujets ouverts de 30 % à moins de 15 %.
Preston P.
Département de service Directeur
« Fortement recommandé »
La clarté, le fait que n'importe quel utilisateur puisse avoir accès à tous les e-mails, et en particulier aux pièces jointes.
Louis S.
Technicien de service sur le terrain
« Plus de cc ni de bcc »
J'aime pouvoir consulter toutes mes boîtes de réception sur un seul compte et discuter rapidement avec mes collègues des tâches en cours.
Michaël D.
Directeur de vente au détail
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Voyez Rooftop en action
Découvrez comment notre outil de gestion des boîtes mail partagées peut aider votre équipe et vous-même à accomplir les tâches quotidiennes
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